Anders Frankel

2006-02-20T04:50:00.000-08:00

Nu flyttar bloggen!

Min blogg blir nu en integrerad del av Apsis hemsida där jag och mina kollegor på Apsis kommer att skriva artiklar och inlägg i fortsättningen.

Håll dig informerad om marknadsföring på internet här:

http://www.apsis.se/?page=read

MVH

Anders Frankel

2006-02-06T07:14:00.000-08:00

BMW.de utslängda av Google

På grund av oetisk sökmotoroptimering har Google slängt ut BMW.de ur deras index. BMW.de har använt sig av sk skuggsidor, dvs byggt sidor som enbart sökmotor kan se, för att öka möjligheterna till topplaceringar.

Vad blir kontentan av det hela? Jo, följ sökmotorernas riktlinjer så riskerar ni inte att "göra en BMW" - dvs bli svartlistade.

Läs mer på http://blog.outer-court.com/archive/2006-02-04-n60.html

2006-01-27T07:14:00.000-08:00

Overture byter namn till Yahoo! Search Marketing

Enligt ett pressmeddelande från Overture kommer företaget att byta namn till Yahoo! Search marketing den 27e februari, dvs om en dryg månad.

2006-01-24T04:17:00.000-08:00

Google - hetaste varumärket

I Brandchannel.com:s årliga lista över varumärkens genomslagskraft, placerade sig de svenska företagen Skype och Ikea på plats tre respektive fem. Flest röster gav Brandchannel.com:s läsare Google.

Förra årets etta, Apple, placerade sig som tvåa.

Läs mer på http://www.brandchannel.com

2006-01-17T23:25:00.000-08:00

Tack Computer Sweden!

Två bra /intressanta inlägg i den tryckta upplagan av Computer Sweden idag.

Dels ett debattinlägg av Lars Hornborg som beskriver riskerna och frustrationen i att inte respektera kundernas önskemål avseende avregistreringar från nyhetsbrev (för mer info på detta spår, se Quris undersökning: http://www.quris.com/resources/pdfs/QurisViewInboxDoubleEdgedSword.pdf)

Dels visar en undersökning att 82% av de it-ansvariga tycker att e-posten är det viktigaste arbetsredskapet.

/Anders

2006-01-16T04:15:00.000-08:00

En europeisk Google?

Läste detta på DN.se.

"Frankrikes president Jacques Chirac har planer på en europeisk utmanare till de amerikanska sökmotorerna Google och Yahoo, skriver Dagens Industri. Chirac avslöjade projektet för det franska folket i sitt nyårstal.

Projektet är ett fransk-tyskt samarbete och enligt DI ska arbetet ledas av mediebolaget Thomson och en nyinrättad fransk näringslivsmyndighet. Myndigheten står även för en delfinansiering av projektet på motsvarande 1,4 miljarder kronor. Från tysk sida nämns namn som mediejätten Bertelsmann och telekombolaget Deutsche Telekom. Även elektronikkoncernen Siemens ordförande Heinrich von Pierer uppges ha en viktig roll i projektet.Sökmotorn ska få namnet Quareo, latin för "jag letar". "

2006-01-11T07:19:00.000-08:00

Google fortsätter att öka

En ny amerikansk undersökning av visar att Google:s internationella marknadsandel har ökat till 71,3 % (november, 2005). Månaden innan hade Google en andel på 68,9 %. Ökning har främst skett på bekostnad av Yahoo! och MSN, som båda förlorade marknadsandelar.

Som en notis bör nämnas att Google har en 39,8 %-ig andel på den amerikanska marknaden. Varför användandet är lägre "over there" kan vi bara gissa oss till, eller!?

(http://www.comscore.com/press/release.asp?press=694)

2006-01-10T00:13:00.000-08:00

11,2 Mdr dollar i skadestånd för spam

En ägare av en ISP (Internet Service Provider) i Iowa, USA har precis blivit tilldömd ett skadestånd på 11,2 Mdr dollar efter att ha blivit tvungen att hantera miljontals spam-mail.

Läs historien här:

http://www.itweek.co.uk/vnunet/news/2148152/spam-victim-gets-11bn-award

2006-01-09T07:05:00.000-08:00

En sen julklapp från Google

Upptäckte en länk till Google Pack. En sida full med användbara program som gör din vardag mycket lättare och förhoppningsvis intressantare.

Följande program medföljer:

Google Desktop
Google Earth
Google Pack Screensaver
Picasa Photo organizer
Google Talk
Google Toolbar for Internet Explorer

Ditt egna paket finner du på http://pack.google.com/.

2006-01-05T00:59:00.000-08:00

Andreas, välkommen till min blogg!

Du som läser inlägget nedan noterar nog att det är undertecknat Andreas Malberg. Andreas Malberg är expert på sökmotorsmarknadsföring och jag har bett honom att se till så att bloggen är aktuell på den fronten.

Har du någon specialkompetens inom marknadsföring, skriver vassa inlägg och är intresserad av att medverka i denna blogg?

Hör av dig i så fall.

2006-01-05T00:55:00.000-08:00

Glöm Gula Sidorna

Köp av sökordsstyrd annonsering (sponsrade länkar) på sökmotorer kommer att öka med över 40% under 2006 jämfört med 2005, allt enligt en ny rapport från Piper Jaffray (www.piperjaffray.com).

Under förra året uppgick värdet av den totala sökordsstyrda annonseringen till ca 75 miljarder kronor. I år uppskattas summan till att överstiga 105 miljarder kronor och under de nästkommande fem åren förväntas annonseringen att öka med 37% årligen, vilket skulle medföra en omsättning på över 250 miljarder kronor år 2010 (jämför med Sveriges totala BNP på ca 2350 miljarder kronor 2003).

Denna höga förväntning baseras främst på det höga och växande bredbandsanvändandet, fokus på Internet som marknadskanal samt konsumenternas ändrade köpbeteenden som i sin tur medför att fler och fler företag köper sökordsstyrd annonsering på bekostnad av de traditionella marknadskanalerna, såsom Gula Sidorna.

2006-01-04T07:27:00.000-08:00

Tack för recensionen Finland!

Jag har precis fått läsa den första tryckta recensionen av "Bloggar som marknadsföring".

Den återfinns i den finska tidningen "Forum" (http://www.forum-fet.fi - detta nummer finns dock inte att läsa på nätet ännu) .

"Frankel lyckas vara konkret, klarspråkig och heltäckande nyttig på bara 63 sidor. Hans blogguide sätter standard för instruktionsböcker och borde ges ut på alla språk".

Kul!

Vill du veta mer om boken finns information här:

http://www.adlibris.se/product.aspx?isbn=914707728X&s=1

2006-01-04T07:08:00.000-08:00

2006 - och dags att ta leveransbarhet för e-post på allvar.

Tror du fortfarande att ett e-postmeddelande som skickas till en fungerande e-postadress med 100% säkerhet kommer fram?

Så är det inte.

Efter att vi börjat göra tester och mätningar avseende vilken leveranssäkerhet som finns avseende e-post i Sverige är det bara att konstatera att risken för att legitim e-postförsvinner är hög.

Det finns i grunden fyra typer av hinder när du skickar legitim e-post:
• Svart- / vitlistning• Grålistning • Authenticering• Analys av utskickets innehåll

Viktigt att komma ihåg är att ingen av dessa tekniker är 100%-ig och att det är lätt hänt att legitima meddelanden sorteras bort av misstag. När jag nyligen kontrollerade "karantän"-mappen hos det webbhotell som Apsis anlitar visade det sig att samliga meddelande som låg i karantän egentligen var sådan e-post som jag hade velat ta emot!

Så om du är en seriös avsändare av nyhetsbrev, se till att du testar din teknik så att du inte i onödan förlorar några meddelanden på vägen till mottagarna.

Apsis test och guide inom området kommer inom kort.

2005-12-25T06:22:00.000-08:00

God Jul!

Sådär ja - tillbaka igen efter några veckors resande och fulständigt "offline" för ovanlighetens skull.

En tanke som slagit mig under semestern har varit villken betydelse som även till synes små saker har när man är kund någonstans. När man på ett hotell till exempel får någon extra liten fråga som visar att de bryr sig eller när restaurangen bjuder på någonting som antagligen inte kostar många kronor. Detta skapar i alla fall hos mig en rejäl dos goodwill och lojalitet.

Att som leverantör ge någonting som man inte måste.

Vad kan du ge dina kunder utan att det kostar speciellt mycket?
Vad är kundernas goodwill värd?

/Anders

2005-12-05T14:42:00.000-08:00

Tre veckor utan bloggande.

När man vant sig vid att vara städigt uppkopplad är det lätt hänt att det känns ovant att inte ha all världens information tillgänglig med några knapptryckningar.

Men jag skall göra ett allvarligt menat försök - dags för en ordentlig semester alltså.

Hemma igen till mellandagarna - skriver mer då.

(Just nu jobbar vi för fullt med Decembers utgåva av Apsis nyetsbrev som kommer snart. Om du inte prenumererar kan du göra detta på www.apsis.se )

God jul!

/Anders

2005-12-05T14:39:00.001-08:00

Att tycka illa om Google...

Snart är det nog lika populärt tycka illa om Google som Microsoft. Företag som blir stora brukar få stå ut med lite skäll.

Men jag tycker nog att argumenten här är lite väl "nördiga":

http://blog.outer-court.com/forum/14069.html

/Anders

2005-11-28T05:35:00.001-08:00

Har jag vaknat på fel sida idag??

Ibland slår de till - de där riktigt dumma säljarna (tycker jag i alla fall). Nu tillhör jag i och för sig den envetna typen som väldigt sällan tar obokade säljmöten, men det är nog inte bara jag som reagerar på detta sätt.

Stressig dag, obokad larmsäljare dyker upp vid dörren på kontoret och vill prata larm. Vi skall flytta till nya lokaler om två dagar, ämnet kunde inte vara mindre aktuellt.

Jag förklarar snabbt att jag inte är intresserad, inte vill ha informationsmaterial och inte har tid.

Säljaren blir osäker och kläcker ur sig "Har du vaknat på ffel sida idag eller?".

Är man skyldig att ta emot obokade säljare? -Jag tycker inte det.

2005-11-25T02:47:00.000-08:00

Intressant respons om HTML vs text-format

Häromdagen skrev några svenska tidnignar om en undersökning som Apsis genomfört avseende hur läsbara olika yhetsbrev är i olika e-postklienter.

Bland annat artikeln hos IDG gav mycket kommentarer:

http://www.idg.se/ArticlePages/200511/23/20051123172156_IW/20051123172156_IW.dbp.asp

Det är extra intressant att följa hur resonemangen går kring om e-post agetligen skall användas. Det finns ett läger som anser att e-post är till för textmeddelanden och ett som tycker att HTML och grafik är den enda vägen att gå.

Att som marknadsförare endast använda textformatet tycker jag är direkt dumt - flera undersökningar visar på att responsen kan förbättras med ca 30% med hjälp av bilder och formaterad text. Samtidigt gäller det att respektera de kunder som föredrar textformatet.

Lösningen blir givetvis att låta kunderna välja själv - text eller html och att sedan leverera i det format som de föredrar.

2005-11-17T23:57:00.000-08:00

Google Base och Google Analytics

En av de första kommentarerna som mötte mig på kontoret i morse var:

"Nu är tydligen Google större än Coca Cola".

Jag måste erkänna att jag inte trodde mycket på Google som aktie när de gick på börsen. Att driva en sökmotor kändes som en verksamhet som alltför enkelt kunde konkurreras ut av en ny, smartare lösning.

Men det verkar som om jag hade fel.

Google är duktiga på att lansera nya lösningar och koncept i ett rassande tempo. Den senaste veckan blev statistiktjänsten Google analytics (www.google.com/analytics) gratis (väl värd att kika på!) plus att man lanserade den än så länge ganska otydliga lösningen Google Base. Det har spekulerats mycket i vad den skall kunna användas till (radannaonser var länge en dominerande teori).

Två amerikanska artiklar gerytterligare information:

http://blog.searchenginewatch.com/blog/051116-000001
http://searchenginewatch.com/searchday/article.php/3564506

2005-11-15T10:50:00.000-08:00

Äntligen!

Nu har det första exemplaret av "Bloggar som marknadsföring" (min bok om bloggar) sett dagens ljus.

Lite tunnare än jag trodde, men innehållet känns mycket bra och borde fungera bra för marknadsförare som vill förstå hur de kan sätta sig in i bloggarnas värld.

Det dröjer några dagar till innan boken börjar levereras från förlaget.

Snabbast (och bäst pris av vad jag sett) är att beställa boken direkt från förlaget: www.liber.se (klicka på "affärsböcker" och sedan "marknadsföring och försäljning"). Glöm inte att tala om för mig vad du tycker!!

2005-11-13T11:12:00.000-08:00

Spam, Spam, Spam - inte bara i e-post

Nu stänger jag av funktionen för att kunna lägga in kommentarer i min blogg.

Varför?

Jo, därför att i stort sett alla kommentarer varit spam. Spam i den meningen att de inte har tillfört någonting av värde för bloggens läsare, utan endast har lagts in för att göra reklam för någon typ avprodukter.

Trikigt, men så blir det ibland. Har du synpunkter, maila mig: anders punkt frankel at apsis punkt se

(anledningen till att jag skriver adressen på detta sätt är att jag inte vill att någon automatisk programvara skall hitta adressen och skicka spam ...)

/Anders

2005-11-08T15:10:00.000-08:00

Apsis nyhetsbrev november 2005

Idag gick november månads nyhetsbrev ut.

Du hittar det inom kort på www.apsis.se

2005-11-08T15:06:00.000-08:00

Inte mycket nytt på Ad-tech

Har precis varit på Ad-tech mässan i New York för att ta pulsen på vad som händer inom internetmarknadsföring i USA.

Inte mycket nytt faktiskt. Google och Yahoo var där tillsammans med en blandning av företag inom olika delbranscher.

Spontant känns det som om branschen hittat sin form och vilka tjänster som kunderna vill ha.

Men det är väldigt tydligt att branschen repat sig och har stark tillväxt!

/Anders

2005-10-23T11:48:00.000-07:00

En del "Spam" är dummare än annan.

Fredag 19.45.

Gästerna har kommit, maten står på bordet, middagen har börjat. Telefonen ringer. Min bredbandsleverantör vill sälja någonting till mig. Av naturliga skäl är jag inte speciellt mottaglig och ber dem dessutom att inte ringa hem till mig framöver.Söndag 18.20.

Inga gäster, men en hel del att göra inför veckan. Då ringer samma bredbandsleverantör igen. När jag vänligt påpekar att jag redan bett dem inte ringa hem blir den jag pratar med direkt otrevlig och påstridig. Tyvärr Bredbandsbolaget, det räcker för att jag skall byta leverantör.

Jag kan inte låta bli att jämföra detta med spam. Om någon ber sin leverantör att inte skicka något marknadsföringsmaterial via e-post är det fullt naturligt att leverantören respekterar detta. Varför skulle detta inte gälla för telefon?

Skall man verkligen ringa kunder hemma på helgerna? Även om det enligt lag är tillåtet?
Och förresten - var väldigt försiktig om du anlitar extern telemarketing (vilket jag misstänker att detta rör dig om) - det kan kosta mer än bara deras faktura.

2005-10-20T08:53:00.000-07:00

Skärpning e-postmarknadsförare!!

Två saker idag om professionell e-postmarknadsföring:

1. Varför envisas Dagens Industri med att skicka reklam via e-post till mig? Jag har tydligt sagt till dem att jag inte vill ha några erbjudanden via e-post därifrån. Tyvärr DI, men ni skickar spam. Och ni borde veta bättre.

2. Gjorde en test idag. Vi testade 20 stora svenska nyhetsbrev i 7 vanliga e-postprogram. Resultatet var inte imponerande. 45% av nyhetsbreven hade allvarliga brister som gjorde att de såg riktigt dåliga ut i minst en e-postläsare, 20% fick kosmetiska problem i minst en e-postläsare. Endast 35% fungerade felfritt...

2005-09-30T01:38:00.000-07:00

Några tips för att hitta rätt ord när du annonserar på sökmotorer

Marknadsföring på sökmotorer är hett och kan definitivt vara effektivt om det sker på rätt sätt. En av de största svårigheterna (och vanligaste misstaget) är valet av vilka sökord som en annons på sökmotorerna skall synas för. Inte sällan blir det så att ett företag väljer ord som är "interna" och används inom företaget - samtidigt som kunderna på grund av en annan kunskapsnivå söker på ett helt annat sätt.

För dig som inte vill göra en fullständig sökordsanalys finns här 3 tips om hus du kan hitta statistik kring använda sökord:

http://inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion/?mkt=se&mkt=se
http://adwords.google.com/
http://www.wordtracker.com/

Lycka till!!

2005-09-29T12:06:00.000-07:00

Apsis vill bli fler!

Apsis söker just nu 2 säljare (varav en med ansvar för vårt partnernätverk) + en support och utbildningsansvar för våra lösningar.

Tjänsterna finns just nu ute hos arbetsförmedlingen. Vi vill tillsätta asap.

2005-09-29T11:59:00.000-07:00

Bra jobbat SJ!

Fick en aha-upplevelse häromdagen. På planet från Stockholm ner till Malmö satt jag och försökte hitta i landskapet och känna igen de olika städerna och byarna från luften.

Mitt i en åker ser jag då:

Malmö - Stockholm, från 267:-, SJ

Allt prydligt skördat mitt i en åker med SJs logo och allt.

Snyggt, välplacerat och nytänkande(?)!

2005-09-15T00:26:00.000-07:00

Networks Telecom utan internetuppkoppling

Nu för tiden är internetuppkoppling nästan en självklarhet. Hemma, på kontoret, på caféer och flygplatser. Men inte på en IT och Telecom-mässa. Efter tre dagar på Swedish ICT expo är det bara att konstatera att det utlovade trådlösa nätverket inte fungerar. Överbelastning? Kanske, men det borde inte vara så konstigt med mycket folk från IT- branschen......

2005-09-11T00:29:00.000-07:00

Agenda för september

Nu i september händer det mycket för Apsis del. I nästa vecka, 13-15 spetember med verkar vi på Internet Marketing Conference på Stockholmsmässan. Veckan därefeter följer Grafex där du kan få tag på mig i utbildningsföretaget Batteris monter. Till slut är det den 28: dags för frukostreminarium tillsammands med Wednesday Relations i Malmö.

2005-09-05T01:11:00.000-07:00

Insiktsfull blogg som hjälper dig att komma ihåg kunderna.

Jag gillar Seth Godins böcker, och nya "All marketers are liars" är inget undantag. Boken har dessutom fått en egen blogg som blir en blandning av humor och insikt. Godin tydligghör på ett bra sät hur det kan gå för den som glömmer att vara ärlig i sin marknadsföring.

http://www.allmarketersareliars.com/

2005-09-05T01:01:00.000-07:00

Leveransbarheten största frågan för amerikanska e-postmarknadsförare.

Enligt en udesökning som återges av amerikanska Clickz är leveransbarhet av e-post det enskilt största bekymret bland de tillfrågade. Spamfilter, svatlistningar och blockeringar från webbhotell är de faktorer som man anser skapar dessa problem.

I Sverige har denn atyp av frågeställningar ännu inte kommit upp på agendan, men kommer säkert att bli ett hett debattämne även här. Standards såsom Sender ID och Domainkeys lär förbättre situationen, men knappast elminera problemet med felatigt bortfiltrerad e-post helt.

Artikeln i Clickz hittar du här:

http://www.clickz.com/stats/sectors/advertising/article.php/3531631

2005-08-28T08:23:00.000-07:00

Apsis nyhetsbrev augusti 2005

Apsis nyhetsbrev för augusti 2005 har kommit ut. Denna utgåva innehåller:

4 saker som du måste testa för att förbättra resultatet från ditt nyhetsbrev
Googles ”gyllene triangel”
Så ökar du lojaliteten bland dina lönsammaste kunderMöt Apsis på seminarium hos Wednesday Relations i Malmö

Nyhetsbrevet hittar du här:
http://www.apsis.se/artiklar/nyhetsbrev_augusti2005.htm

2005-08-28T08:17:00.000-07:00

Intressant om bloggar

Fick för första gången syn på en rapport från Technorati avseende bloggvärldens utveckling. Bland annat kostaterar man att antalet bloggar dubbleras i antal var femte månad. Enligt rapporten finns det i augusti 2005 14,2 miljoner bloggar. Dock är endast 55% av bloggarna aktiva.

För dig som är intresserad av bloggvärldens utveckling finns hela rapporten här:
http://www.technorati.com/weblog/2005/08/34.html

2005-08-25T12:42:00.000-07:00

Det ena utesluter inte det andra..

Idag testar en kund ett intressant sätt för att lösa problemet med studsande e-postadresser i samband med nyhetsbrev. Tack vare att man har alla prenumeranternas e-postadress kan man använda denna för att upmuntra kunderna att uppdatera sin e-postadress.

De adresser som studsar får helt enkelt ett tryckt vykort som skickas med Posten. Vykortet uppmanar mottagaren att höra av sig med sin korrekta adress. Jag har sett samma variant från Insead tidigare - en riktigt bra idé!

Vem var det nu som sade att e-post skulle ersätta trycksaker?

2005-08-24T08:29:00.000-07:00

Bok om bloggar på Liber förlag.

Just nu arbetar jag med en bok om bloggar på Liber förlag. Boken vänder sig till marknadsförare som vi lära sig vad bloggar är och hur dessa kan användas i marknadsföringssammanhang. Boken kommer att ges ut under hösten 2005.

Under hösten kommer även min nya bok om marknadsföring via e-post på bokförlaget Redaktionen. Det är en något mer grundläggande version av "Hemligheterna med framgångsrik e-postmarknadsföring" som jag skrev 2004 och som också är ut given av Redaktionen, www.redaktionen.se

2005-08-24T07:12:00.000-07:00

Välkommen till Anders Frankels blogg.

Innehållet i denna blogg kommer att handla om marknadsföring på internet i olika fromer, främst genom nyhetsbrev, bloggar och sökmotorer.

Jag som skriver denna blogg heter Anders Frankel och jobbar som VD på Apsis Sweden AB, ett företag verksamt inom marknadsföring på internet. Företagets hemsida hittar du på www.apsis.se

Välkommen!